【コープ(Co-op)体験談】スポーツ系のアパレル店のセールスで働いています【VanWest College】

カナダ留学体験談　M.Iさん

こちらは、弊社をとおしてコープ留学をされた方の体験談です（参考：カナダのコープとは？）。

就学期間	2023/8/8~2024/4/12
留学先	VanWest College
プログラム	Professional Customer Service Co-op Certificate
留学前のご職業	大学生（1年休学）

参考

※ コープ留学のあとにワーホリを使って滞在することでカナダの永住権につながりやすくなります（参考：カナダのワーホリとは？）。

カナダに留学しての感想をお伺いしました。

VanWest Collegeに入学された理由を教えてください

大学3年の修了に合わせて、日本で就職する前に海外での生活の経験がほしいと思ってまず留学を考えました。

留学先の国としてカナダにしようと決め、コープ留学のつもりだったので賃金の有給/無給の関係でバンクーバーの学校にしようと思いました。

自分の将来役立ちそうなコースと渡航期間を吟味するうちに2、3つの学校まで絞れたのですが、VanWest Collegeの「敷地内母国語禁止ルール」は自分に甘えずに勉強ができそうだと思ったので同校を選んで入学しました。

実際の授業内容を教えてください

自分の場合、座学期間はターム1とターム2に分かれていて、それぞれ3つの授業がありました。

ターム1では、多文化理解、ビジネスコミュニケーションスキル、面接/レジュメ制作スキルを学びました。

ターム2では、職場での多文化理解（ターム1の発展）、カスタマーサービスコミュニケーションスキル、マーケティング概論を学びました。

授業は月曜から木曜の午後3時から6時あるいは9時30分までで、不定期で金曜日にもありました。

勉強の中で良かったこと、大変だったことを教えてください

良かったこと

自分はクラスの大半を占めるESLからの生徒と違って最初からコーププランだったのですが、英語力という意味で勉強が大変だったことは幸いありませんでした。

大変だったこと

しかし、カスタマーサービスという特性上、絶対的な答えを見つけるのが難しい課題やテストが出されたときは、その都度授業内容を振り返らなければいけなかったので、その点では少し大変でした。

また、おそらくカスタマーサービスに従事する者としてマーケティングの概要を学んだのですが、とてもスピードが速く、毎時間馴染みのないマーケティング用語が出てきたので、中間テストや期末テストの前は覚えるのが大変でした。

インターン先の探し方を教えてください

渡航前からカナダ（バンクーバー）ではレジュメを配って回るドロップオフが有効で一般的と聞いていましたが、想像以上に本当でした。

Indeedやカナダローカルの求人サイトをチェックして片っ端から応募したのですが、数週間経っても連絡が返ってくることすら稀だったので、結局はドロップオフを続けました。

アパレル、特にチェーンはドロップオフしようとしてもオンラインから応募するように勧められレジュメの受け取りを断られることもありましたが、基本的にはどんな店もドロップオフに慣れているように感じたので、一度行った店も、期間をあけてもう一度ドロップオフしたりしました。

インターン先の仕事内容を教えてください

バンクーバーやリッチモンドに複数店舗あるスポーツ系のアパレル店のセールスで働いています。

ありがたいことに、最初からチームリーダー（バイトリーダーのようなポジション）で雇ってもらい、店自体もそれほど大きくはないこともあって、ストアマネージャーにしか認められてない業務以外は基本すべてフレキシブルにやっています。

オープニング作業、物資の受け取り、レジの管理、商品のタグ付け、接客、電話対応、クロージングなどが、1日の主な業務です。

インターン先で良かったこと、大変だったことを教えてください

まだ働き始めたばかりですが、全商品の特徴と場所を覚えるのが大変です。

日本と違って、店員が積極的にお客さんに声をかけるので、自分から「お手伝いしましょうか？」と聞くからにはそれなりの知識をもって対応すべきだと感じます。

また、クロージングの作業は売上などの機密情報を扱ったり現金の移動をしたりするので、プレッシャーと責任感をとても感じます。

弊社のサービス、対応についてご意見をお聞かせください

自分はカナダに渡航してから目立ったトラブルもなくスムーズに生活できているので、カナダ留学コンパスさんのお世話になることは少なかったですが、いつでもなんでもLINEで聞ける気軽さと、オフィスに行けば相談を聞いてくれるという安心感は大きかったです。

最初の無料カウンセリングから今までとても親身に、良い意味でフレンドリーにコミュニケーションをとってくださった印象もあるので、文句なしです！！！

カレッジの体験談はとても貴重なので助かります、ありがとうございます！なんとチームリーダーのポジションで働いているとは！責任あるお仕事をされて素晴らしい経験ですね。お仕事探しは簡単ではなかったと思いますが、諦めずに続けた結果だと思います。留学のうちにできることはまだまだあるはずなので、今後もぜひチャレンジを続けてください！