【スピード感】カナダ留学コンパスの強み(その3)~不安を解消する素早いレスポンス~

海外留学のサポートを手がけるエージェントはカナダを含め世界中にたくさんあります。

カナダ留学コンパスとその他のエージェントでは何が違うのでしょうか?

かえで

留学エージェントって学校を紹介するだけでしょ? どこも全部同じじゃないの?

末永

留学エージェントにはそれぞれ特徴があります。そして、もちろんにしかない魅力がありますよ!

カナダ留学コンパスの3つの特徴をご紹介するシリーズ、第3回目は私たちの強みである「スピード感」についてご紹介いたします。

カナダ留学コンパスの3つの特徴

第1回 【専門性】カナダ留学の専門家としてアドバイス
第2回 【安心感】現地での頼りになる充実サポート
第3回 【スピード感】不安を解消する素早いレスポンス

24時間以内にLINEで返信!

カナダ留学コンパスは、ただ学校紹介をする仲介業者ではありません。

留学のプロとして、留学生に専門的なアドバイスをすること」を信念としています。

末永

つまり「」を重視しているということですね!

それだけではなく、お返事のスピードにもこだわっているのです。

留学には不安がつきもの。すぐにお返事がないと心配になりますよね。

カナダ留学コンパスでは、原則として営業時間内であれば24時間以内、休日など時間外も、48時間以内に返信をいたします(祝日や大型連休除く)。

原則24時間以内に返信

こんなに迅速な対応ができる秘訣は以下の3つです。

それぞれ詳しくお話しいたします。

【秘訣1】LINEを使うから返事が早い

迅速な対応ができる1つ目の秘訣は「LINE」です。

留学生一人一人に担当がつき、すべてのやり取りはLINEを利用しています。

LINEなので返事が早い

その理由は、ほとんどの人がLINEを連絡手段としてよく使っているため、やりとりがスピーディーだからです。

かえで

メッセージにすぐに気づくし、ちょっとしたことでも聞きやすくていいよね!

もちろん、カウンセリング後にじっくりお話ししたいときはZoomなどを使いますが、ちょっとしたやりとりは基本的にLINEのみ。

素早いレスポンスが可能なのはもちろん、やりとりをいつでもどこでも見返せるのもメリットです。

末永

また、カウンセリングでお話ししたことや、やるべきことの進捗などはLINEで随時お伝えしていますよ。

メールと違って「見逃していた」ということになりにくいのもいいですね。

【秘訣2】日本とカナダの時差を利用したダブルサポート

迅速な対応ができる2つ目の秘訣は、時差を利用したサポート体制です。

日本+カナダのスタッフが時差を利用してサポート

お返事をするスタッフが日本国内(東京)だけでなく、カナダのバンクーバー、トロントにあるオフィスにいます。

つまり、日本オフィスの営業時間が終わった後でもカナダオフィスの営業時間が始まるため、深夜でも対応できるのです。

末永

バンクーバーは、日本との時差が16〜17時間ありますよ。

かえで

担当者が業務時間外で対応できなくても、カナダにいるスタッフが回答してくれるってことだね!

【秘訣3】学校とのホットラインで最短手続き

迅速な対応ができる最後の秘訣は、弊社と学校との間にあるホットラインです。

学校とのやりとりも最速で

弊社スタッフと各学校の担当者が直接やり取りでき、最速で手続きをするための仕組みがあります。

末永

早ければ即日、入学手続きが完了することもあるんですよ。

「渡航が迫っているのに学校の手続きが進まずビザが下りない」
「本当にスケジュール通り渡航できるか心配」

ということが起こらないよう、スピーディーなやりとりのできるシステム作りを徹底しております。

お申し込み後も安心

ときどき、他社の留学エージェントをご利用された留学生からのご相談を受けることがあります。

ご相談で多いのは「申し込み、支払いをした後に急に返事が遅くなった」という声です。

他社ご利用の生徒様 よくある声

  • 申し込み後、心配なことがあり連絡したが、返事が2〜3週間来ない
  • 学校の手続き、ビザのことなど、一切連絡がなく、どこまで進んでいるのか分からない
  • 渡航直前なのに、滞在先情報などが送られてこない
末永

残念ながら「契約したら放置」という会社もあるようです……。

カナダ留学コンパスの場合は、お申し込み後にやり取りする留学準備サポート専用LINEを設けています。

お申し込み後もずっとサポート

「留学準備サポート専用」の窓口を用意することで、専属のスタッフが常時、相談内容を把握し、迅速に回答を行っております。

カナダ留学コンパスでは「行ってよかった」と思える留学にしていただくため、継続して全力でサポートいたします。

素早いレスポンスを受けた留学生の声

最後に、実際にカナダ留学コンパスを利用して留学された方からの「迅速なレスポンス」に関する実際のお声を紹介します(太字は弊社による)。

渡航前については色々と必要な書類の用意など、やるべきことの確認をこまめに連絡してくださったので、本当に不安なく準備を進めることができました。またこちらが気になったことについてもスムーズに回答してくださったので、本当に助かりました。渡航後についても、オリエンテーションで必要な手続き等を諸々伝えてくださったので、不安なくこちらでの生活をスタートすることができました。

T.I 様-留学体験談より

細かいところまでサポートが行き渡っていて、本当に心強かったです。特にバンクーバー空港到着直後にそう感じました。イミグレにいる時も、そこから送迎ドライバーさんと会うまでも、タイムリーに質問に返答してくださり、ありがたかったです。

Y.A 様-留学体験談より

渡航前は不安なことや分からないことが多いと思うのですが、不安なことがあれば、都度留学コンパス様が回答してくださったため、安心して渡航前の期間を過ごすことができました。また、ご返信もとても早い印象がございました。渡航後もオリエンテーションを行なってくださるので、安心して留学生活をスタートできるかなと思います。

T.U 様-留学体験談より

まとめ

カナダ留学コンパスの特徴の1つである「素早いレスポンス」と、それができる理由について納得していただけたでしょうか?

もう一度おさらいします。

迅速な対応ができる理由

  1. やり取りにはLINEを利用するからレスポンスが早い!
  2. 日本とカナダの時差を利用したダブルサポート
  3. 学校とのホットラインで最短手続き

LINEでの素早い回答で、みなさまの不安・疑問の解消に努めています。

留学を計画している段階はもちろん、安心して留学していただくため、お申し込み後も、渡航までしっかりサポートいたしますよ!

東京オフィス

〒106-0032 東京都港区六本木7-8-6
AXALL ROPPONGIビル7F
TEL: 03-4405-3370

バンクーバーオフィス

Suite460 1140 West Pender Street
Vancouver B.C. V6E 4G1
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トロントオフィス

2 Bloor Street West, Suite 700
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