【重要】弊社のサポートを受けている人に守ってほしいこと

弊社のサポートをすでに受けていらっしゃる方に守っていただきたいことをまとめました。

カナダ留学を成功させるためのカギとも言える内容になっているので、ご一読お願いいたします。

スタッフへの「ほう・れん・そう」をお願いします！

最初にお願いしたいことは、皆さまからスタッフへの
ほう・れん・そうです。

「ほう・れん・そう」とは？

「ほう・れん・そう」という言葉は人によっては聞き慣れないかもしれませんが、こちらの3つの言葉をまとめた言葉です。

実は、企業で雇われてお仕事をされている人にとっては基本中の基本で、これがなくては成り立ちません。

仕事で「ほう・れん・そう」が抜けたことで失敗すると、きつく怒られます。

なぜなら、きちんと報告・連絡・相談ができていれば、その失敗は防げた可能性が高いからです。

「ほう・れん・そう」の欠如により起こったトラブル例

お仕事をされるときと同じで、
弊社スタッフへの「ほう・れん・そう」も徹底的にお願いします。

特に渡航前、渡航直後はスタッフに状況を細かくお伝えいただくことがスムーズな留学生活スタートに欠かせません。

実は、「カナダ渡航の計画に悪い影響がでてしまうトラブル」の原因でもっとも多いのが、ほう・れん・そうが徹底されていないことです。

たとえば、こちらのようなトラブルが実際に起こったことがあります。

これらのトラブルは、「ほう・れん・そう」があれば、99%回避できたものばかりです。

現在は「コロナ禍」であるという認識を持つ

また、現在は「コロナ禍」であることも忘れてはなりません。

コロナの影響で入国後のルールも違うため、「ほう・れん・そう」の欠如が次のようなトラブルが呼び込んだことがあります。

どれもホテルのキャンセル料や宿泊料、本来不要だったはずのホームステイ代が追加でかかってしまいます。

しかも、この場合の追加費用を支払うのは生徒さまご自身です。

繰り返しになりますが、「ほう・れん・そう」ができていれば、これらのトラブルは回避、もしくは軽減されていました。

皆さまが余計な費用を支払わなくてもよいためにも、スタッフとの連絡は怠らないようにぜひお気をつけください。

「ほう・れん・そう」を徹底していればトラブルの確率はグッと減る

もちろん、スタッフもこのようなトラブルが発生しないよう事前に注意事項をお送りしております。

生徒さまからの連絡があれば、いつでも対処できるように心がけていますが、連絡がなければなにもできません。

「ほう・れん・そう」がないと、どこのタイミングで問題が発生したのかも特定できず、問題を解決する方法も見つけにくくなります。

些細なことでもかまいません。留学関連で何か動きがありましたら速やかにご連絡いただけると幸いです。

コロナ禍の「ホームステイ受け入れ先探し」は困難であることを認識

カナダ入国後には、14日間の「自己隔離」が義務づけられています。
※　この規制は現在なくなりました。　以下の文章は過去にあった規制の参考情報です。

そのため、大勢の生徒さまは「ホームステイ先」で隔離をしなければなりませんが、これが非常に難しいのです。

【ホームステイ側の本音】隔離中の生徒を受け入れたくない！

なぜ、現在「ホームステイ先」を探すのが困難なのかというと、ホームステイ先が嫌がるからです。

逆の立場になって考えるとわかりやすいでしょう。

「コロナウイルスに感染しているかもしれない人」を積極的に泊まらせたいと思いますか？

つまり、ホームステイ受け入れ側としては「2週間隔離」の生徒さまをできるだけ受け付けたくないというのが本音なのです。

一般の生徒よりもホームステイ先に負担が増える

さらに、隔離中の生徒を受け入れる側には一般の生徒に比べ負担が多くなります。

隔離中の生徒を受け入れるホストファミリーには、このような「責任」が生じるのです

実際に、弊社が提携しているホームステイ先は86件ありますが、その中で隔離中の生徒を受け入れてくれるホストはわずか7件です。

つまり、コロナ禍で隔離が必要な生徒さまを受け入れてくれるホームステイ先は極めて少ないのが現状です。

それに比べ、カナダに入国する生徒さまの数は今後も増えていくでしょう。

この「少ない受け入れ先」にうまく配置することは非常に困難なのです。

隔離のために居住地の移動が必要

さらに現在、入国後に「カナダ政府指定の隔離ホテル」でも滞在しなければなりません。

まとめると、入国後には次のような「居住地の移動」が求められています。

「ひとつの予定変更」が「すべての変更」につながる

上記でご紹介した例のように、コロナ禍に入国した生徒さまは入国後短い間隔での移動が必要になる場合があります。

そのため、滞在先のスケジュールをうまく調整しなければなりません。

1日でも予定が変わると、その後のスケジュールがすべて調整し直しになります。

このように、「たった1日の予定変更」がその後すべての工程に影響が出ます。

さらには、直後に入居するはずだった別の生徒さまにも迷惑をかけてしまうこともあるのです。

このように、コロナ禍のホームステイ先（滞在先）確保は非常に厳しいスケジュールの中で調整されていることをご理解いただけると幸いです。

スタッフからの「質問」には必ずすべてお答えください

トラブルを未然に防ぐために、スタッフからの質問にはすべて、漏れなくお答えください。

お送りする「資料」は必ず読む

また、お送りする資料は必ずお読みください。

スタッフと生徒さまのやりとりは基本的に LINEを通して行っております。

そのため、弊社スタッフからたくさんの資料や質問が送られ、だんだん飽きてきてしまう方もいらっしゃることでしょう。

「また連絡きた、面倒くださいな……」「この資料長いし読みたくないな…」と感じ、注意事項を読まずに放置される方もいます。

何かを売りつけるための広告や、楽しむためのエンターテイメントを送っているわけではないのです。

生徒さまの留学を「スムーズに進めるための重要な資料」や、「必要な質問」をお送りいたしております。

「読まなくてもいいや」「答えなくてもいいや」と安易に判断せず、今後の「円滑な留学生活」を送るためにもぜひご協力ください。

【重要】カナダ留学コンパスではスタッフを大切にしています

カナダ留学コンパスではみなさまからのお問い合わせにはできる限り迅速に対応できるよう、日々努力しております。

しかし、弊社は従業員（スタッフ）のライフワークバランスも尊重しており、営業時間外の対応は一切しない方針であります。

もちろん「非常事態」であればまっ先に対応させていただきますが、緊急性のないものについては営業時間内に対応しております。

ごくまれにスタッフの対応が遅いとお叱りを受けることがありますが、ほとんどの場合は営業時間外や週末をはさんだ影響でご返信が遅くなったパターンです。

営業時間外や週末にいただいたご質問は基本的に次の営業時間になりましたら速やかにご返答いたしますので、ご安心ください。

このように、弊社は生徒さまのサポートはもちろんのこと、オフィスで働くスタッフも大切にしていることをぜひご理解いただきたいと思います。

【参考】弊社はコロナ禍のカナダ渡航者数でナンバー1です

ここまでご紹介いたしました通り、コロナ禍の留学サポートは通常期と比べ非常に複雑な工程が増えています。

それでも、カナダ留学コンパスではできるだけ皆さまの目標を叶えるお手伝いをしたいという強い想いから、コロナ禍でもたくさんの生徒さまの渡航を成功させてきました。

その数は留学エージェントの中でもっとも多いのです。

下記の表は、これまでに実際にカナダに到着した生徒さまの人数と、学生ビザが承認された数です。

	カナダ到着者数	学生ビザ承認数
2020年1月	15人	24人
2020年2月	35人	22人
▲ここからコロナの入国規制▲	-	-
2020年3月	6人	21人
2020年4月	4人	0人（ビザ承認停止）
2020年5月	0人	0人
2020年6月	2人	0人
2020年7月	11人	0人
2020年8月	5人	0人
2020年9月	7人	0人
2020年10月	11人	15人（ビザ承認再開）
2020年11月	8人	34人
2020年12月	12人	92人
2021年1月	22人	41人
2021年2月	29人	38人
2021年3月	45人	31人
2021年4月	55人	38人
2021年5月	34人	32人
2021年6月	31人	19人
2021年7月	17人	11人
2021年8月	22人	24人
2021年9月	101人	97人
2021年10月	76人	74人（ワーホリ4人）
2021年11月	34人	46人（ワーホリ2人）
2021年12月	24人	68人
2022年1月	29人（ワーホリ1人）	58人
2022年2月	50人（ワーホリ1人）	50人（ワーホリ3人）
2022年3月	74人	43人（ワーホリ7人）
2022年4月	68人	58人
2022年5月	48人	40人（ワーホリ4人）
2022年6月	23人	23人（ワーホリ6人）
2022年7月	23人	41人（ワーホリ11人）
2022年8月	39人	26人（ワーホリ14人）
2022年9月	80人	16人（ワーホリ5人）
2022年10月	41人	20人（ワーホリ4人）
2022年11月	21人	30人（ワーホリ1人）
2022年12月	27人	23人
2023年1月	32人	37人（ワーホリ6人）
2023年2月	36人	29人（ワーホリ10人）
2023年3月	86人	35人（ワーホリ16人）
2023年4月	66人	26人（ワーホリ2人）
2023年5月（5/28時点）	32人	38人（ワーホリ22人）
合計（2020年3月以降）	渡航者：1,318人	ビザ承認：1,258人

コロナ禍での生徒受け付けはエージェントにとってリスクでもあるので、他社で断られたという経験のある方もいらっしゃいます。

カナダ留学コンパスでは、コロナの中でも生徒さまのご希望があれば全力でご渡航を応援いたします。

弊社にとっても、カナダに無事入国した生徒さまから入国時の様子を詳しくお聞きすることで常に「生」の最新情報が入るというメリットもあります。

「生」の情報はメディアにも公式情報にも載っていません。

その実体験をもとにした最新情報を使い、次の生徒さまの渡航を正確にお手伝いする。

コロナ禍でも多数の生徒さまの渡航をお手伝いすることで、このような好循環が生まれています。

【最重要】自分のことは自分で責任を取る意識を持つ

最後に、大切なことをお話しします。

わたしたちの経営理念は、留学エージェントとして皆さまの留学生活をできるだけ有意義なものにし、留学を成功させることです。

我々が「過保護」であってはならない理由

ただ、だからと言って留学中すべての身の回りのお世話をする保護者の役割は担いません。

たとえば、小学生の保護者なら毎朝子どもにこんなことを細かくチェックすることでしょう。

• 水筒持った？
• 提出するプリントは持った？
• 宿題は忘れてない？

こんな「過保護なサポート」をしているとどうなるでしょうか？

せっかく「自分の生きる力」を養える留学なのに、けっきょくはなにも得られずに日本に帰ってしまうことになるでしょう。

海外では強く・責任を持って生きる！

皆さまはこれから留学生になります。

慣れない海外で強く、責任を持って生きていかなければなりません。

厳しく聞こえるかもしれませんが、情報やチェックが送られてくるのを待つのではダメです。与えられるエサを待つヒナではダメなのです。

ご自身で積極的に情報を取りに行き、ご自身で現状を把握する。

そして、最終的には「自分ですべての責任を取る」という緊張感を持ってください。

ぜひこの「サポートのある期間」を自立した人として生きる練習期間ととらえてみてください。

きっと、将来の成長へのつながるはずです。

まとめ

2020年の春にコロナパンデミックが広がり、世界中の留学生に影響が出ました。

カナダ留学コンパスではコロナ禍でも皆さまが安心・安全にカナダ留学を実現できるよう尽くしております。

コロナ禍での渡航について直前まで不安に感じていた方もいらっしゃるでしょう。

この時期に留学実現に向けて準備が始められたのは生徒さまひとりひとりの並みならぬ努力があったからこそです。

そして、その舞台裏には弊社スタッフの「日々の奮闘」もありますことも、知っていただけるとうれしいです。

カナダ留学コンパスでは、今後も皆さまの留学成功に向け一生懸命取り組んでいきます。