カナダ留学 体験談 Y.M さん
こちらは、弊社をとおしてコープ留学をされた方の体験談です（参考：カナダのコープとは？）。
学校に通われた期間：2年
留学先：Canadian College カナディアンカレッジ
プログラム：Information Technology & Co-op (Diploma)
留学前のご職業：社会人（4年目以上）
留学の感想をお伺いしました。
参考
※ コープ留学のあとにワーホリを使って滞在することでカナダの永住権につながりやすくなります（参考：カナダのワーホリとは？）。
Canadian College に入学された理由を教えてください
ITについて学べるカレッジを探していたためです。
カナダに来る前は日本の通信会社で8年間働いていたのですが、営業・コールセンター・アウトソーシングや企画職などの事務系の経験しかなかったため、技術的な知識を身につけたかったというのが一番の理由です
語学学校はSELC Vancouver セルクバンクーバーという別の学校に通っていたので、他にもいくつかカレッジを提案していただいたのですが、見学に行ったりテストを受けた上で現在のカレッジに決めました。
デジタルマーケティングのコースも考えましたが、もっと広義的にITを学びたかったというのがあります。
実際の授業内容を教えてください
卒業のためには20教科の履修が必要なのですが、1セメスター=3か月間で5教科登録できるので、5教科×4セメスター(12か月)=20教科になります。
(同じ授業は週に一回なので週あたり5コマになります)
ITの場合は20教科のうち16教科が必修で、そのうち7教科がComptiaやCisco等のIT専門科目になります。
IT以外はコミュニケーションやプロジェクトマネジメント、eCommerce等の授業があります。
残りの4教科は選択科目で、ソーシャルメディア系やMS Officeの教科等が履修可能です。
授業は1コマ3時間で、最初のセメスターだけは学校側が履修登録を行いますが、2セメスター目からは自分で履修登録ができます。
ITの授業は先生がスライドを使って説明をした後に練習問題を自分の端末上で実行したり、それが宿題になったりします。
Comptia、Cisco、Linux、MS Serverの授業があります。
IT以外の授業はグループプレゼンの課題があったりエッセイ式の課題や、先生と一対一で行う模擬インタビューが試験だったこともあります。
勉強の中で良かったこと、大変だったことを教えてください
良かったこと
前職の通信会社での経験のおかげで、技術的な知識はなかったものの短期間で授業についていくことができるようになりました。
ITの学生はエンジニアやゲーム業界などで経験のある人も多いので、クラスメートにもたくさん助けてもらいました。
また、IT以外の授業は他のコースの学生も受講しているので、様々な分野の友達ができたのもよかったです。
大変だったこと
最初は自分だけが授業についていけていない気がして、今自分が何をやっているのか、課題が上手くできても何がどうなってその結果が出てきているのか全く分かりませんでした。
同じ授業でも1セメスター目の人とそうでない人がいるので、先輩クラスメートにテスト形式や先生の授業スタイルを教えてもらいながら慣れていきました。
インターン先の探し方を教えてください
まだ座学期間なのでCoopは始まっていないのですが、日系の携帯電話ストアで働いています。
前職の経験を活かしつつITにも関連する仕事をしたかったので、TelusやBell、Rogers等通信会社のサイトで求人を探しつつ、まずは日系の会社から応募してみようと思い今の会社にレジュメをメールで送りました。
インターン先の仕事内容を教えてください
主に日本人留学生向けに携帯電話キャリアとの契約のお手伝いをしています。
カナダへ渡航される方の電話番号の開通、プランのご案内、渡航後もプラン変更やネットワークのお困りごと相談等に対応しています。
直接の来店、電話、LINEやメールでの問い合わせがあります。
SNSやチラシ用の画像を作成し、キャンペーンを告知することもあります。
インターン先で良かったこと、大変だったことを教えてください
良かったこと
日本の通信会社で身につけた知識とビジネスマナーがとても役に立っています。
日本人のお客様がほとんどなので、日本と同等のカスタマーサービスを求められることもあるためです。
前職の会社は固定回線(電話回線やインターネット回線)を取り扱う会社だったため携帯電話会社ではなかったのですが、頭の中にベースがあるので新しい知識も入ってきやすいです。
システムや資料はもちろん全て英語ですが、知らない専門用語が出てきても何となく予想ができるので自分の知識が役に立っているなと感じます。
大変なこと
お客様が何に困っているのか・何を求めているのか突き止めるのに時間がかかることがあります。
問い合わせ内容を掘り下げてみると、実はお客様が仰っていることとは別の原因があったりするものです。
それをできるだけ短時間のやり取りで特定し、ベストな解決方法を提示できるよう心がけています。
毎日自分の知識だけでは対応できないことが起こるので、周りに助けてもらいながら頑張っています。
弊社のサービス、対応についてご意見をお聞かせください
まずLINEで問い合わせができること・すぐに返信が来ること・こちらの知識不足で聞き方が悪くても答えやすいように聞き返していただけることが大変助かっています。
また、留学生が困ることはだいたい記事になっている・もしくはTwitterに載っているので、LINEで問い合わせるまでもなく解決できることも多いです。
渡航前の相談段階では、カレッジに行くかどうか決めるのは実際にカナダに住んで語学学校に通っている間でもいいというアドバイスをいただき、まずは語学学校へ4か月通うことだけを決めて渡航しました。
結果的に語学学校とは別のカレッジに通うことにしたため、現地で見学をして学校のスタッフから直接話を聞いて決められて本当に良かったです。
授業内容なども詳しく書いていただいて、リアルな体験談は貴重なのでとても助かります！ Canadian Collegeは結構授業レベルが高くて、授業についていくのも大変だったと思いますが、ITの知識もしっかりと身につけているようですし、インターンにもチャレンジされているようで日々大変ながらも充実してそうですね！日本では、渡航後にカレッジを検討するという形でご提案しましたが、まずはしっかりと語学学校で英語力を上げていただいたからこそ、カレッジの選択肢も増えて、上手くご活用頂くことができたと思います。 これからインターンも本格化してくると思いますが、様々なことにチャレンジしてみてくださいね。応援してます！
執筆者
新卒で金融機関に就職、ウェブ担当者として、ホームページのリニューアル・運営を一任される。以来10年以上、SEO・ウェブマーケティングはもちろん、デザイン・コミュニケーションなど、多岐にわたる分野で活躍。留学を機に、現在はカナダ在住4年目、ウェブサイトの改善・運営・SNS運用など、様々なプロジェクトに携わっています。
