【コープ(Co-op)体験談】ホテルのフロントデスクで働いています【VanWest College】

カナダ留学 体験談 M.N さん

学校に通われた期間:2021 Oct to 2022 Nov
ビザ:カナダの学生ビザで渡航、カナダのコープビザに切り替え予定
留学先:VanWest College
プログラム:Hospitality management

こちらは コロナ禍でのカナダ留学の体験談となります。(カナダ留学の新型コロナウイルス最新情報はこちら)

留学の感想をお伺いしました。

VanWest Collegeに入学された理由を教えてください

日本でアルバイトとしてホテルで働いた経験があったため、更に学校でホスピタリティ業界に関する知識を増やし現地でフロントデスクとして働いてみたいと思ったからです。

Vanwest は、コープに対してサポートが整っており気軽に相談できる環境があると聞きこの学校を選びました。

実際の授業内容を教えてください

授業は、1ヶ月ごとにそれぞれの項目に分かれておりハウスキーピングや、フードアンドビバレッジ、フロントデスク、施設について、会計についてなど様々な側面からホテルについて専門的に学ぶことができます。

基本的にテキストが用意されており、事前に予習として読んでくることが求められます。
授業内では、先生が項目ごとに解説をしてくれる流れです。

勉強の中で良かったこと、大変だったことを教えてください

良かったこと

良かった事は、頻繁にあるプレゼンテーションで経験を積めた事です。

一つのホテルを選びそのホテルについて研究するプレゼンでは、自分の選択したホテルだけでなく他のグループが研究したホテルについての知識も得ることができテキストの中の言葉だけではなく、実際のホテルのマネジメントやデザインなど学ぶことが出来ました。

大変だったこと

大変だった事は、テキストを読む事です。

毎回課される量がかなり多く、授業前までに読み終える事が難しく感じました。

インターン先の探し方を教えてください

Indeed を使って探しました。カレッジがメールで求人情報を送ってくれるのでそれも活用しました。

最終的にはIndeed で履歴書を送ったホテルから面接の連絡が来たのでそこで働く事になりました。

インターン先の仕事内容を教えてください

フロントデスクで働いています。電話対応、チェックイン、チェックアウト、予約の処理が主な仕事内容です。

ゲストとのコミュニケーションも大切な仕事だと考えています。
チェックインに来たお客様に少しでも会話を投げかける事を心掛けています。

カジュアルに会話をする事が礼儀の一つである事が、日本のホテルと少し違う点だと思いました。

インターン先で良かったこと、大変だったことを教えてください

良かったことは、毎日英語を使って働けることと、一緒に働くメンバーが素敵な人ばかりな事です。

自分にとって英語環境で働く事が初めてだった為、始めた当初は不安でいっぱいでしたが私のホテルは、英語が第一言語ではない人もたくさん働いている為そういった人たちからも勇気をたくさんもらい、自分に自信を持って働く事ができています。


大変なことは、小さな事でも責任感を持って取り組まないといけない点です。

どの仕事でも共通していると思うのですが、どんなに小さな事でも投げやりにやってしまうと次のシフトの人が困ってしまったり、それが大きなミスにつながったりする可能性があります。

そこを意識して丁寧に行うのが大変な点です。

弊社のサービス、対応についてご意見をお聞かせください

学校選びの時から真摯にサポートして頂き、何か質問があった時にも迅速に対応して頂きました。

そのおかげで、疑問点はすぐに解消することができ不安がかなり軽減されました。
改めてありがとうございます。

セリフ【Kaori】
Kaori

日本での経験を活かし、念願のホテルフロント職をゲットされたとのこと、本当にすごいですね。カナダでも人気職ですので、努力の結果が実り、本当によかったです。今後とも、弊社一同で留学生活を応援していきますね♪体調を崩されずに充実した留学生活をお過ごしください✨

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