カナダ留学コンサルタント、RCA 海外留学アドバイザー No.162002
カナダ在住20年以上のカナダ留学専門家。カナダ留学情報を発信するTwitterアカウントはカナダ以外も含む留学ジャンルでフォロワー数1位(1万人以上)、月間最大インプレッションは400万を超える。現在までサポートしてきた生徒数は1万人以上。
弊社「カナダ留学コンパス」では、留学したいと思っている方に偏った学校紹介をいたしておりません。
え? 当たり前じゃないの?
……と思われるかもしれませんが、留学業界では当たり前ではないのです。
留学エージェントからパンフレットなどを取り寄せると気づくと思いますが、何十も学校があるのに、ある特定の数校だけをオススメしていることがあります。
本記事では、留学エージェントが特定の学校をオススメする理由と、弊社ではそれをやっていない理由について3つ紹介いたします。
このページの目次
ビジネス的なメリットがないから
弊社が偏った学校を紹介しない理由の1つ目は、ビジネス的なメリットがないからです。
逆に留学エージェントによっては、特定の学校だけをオススメすることにメリットがあるということ。
では「偏った学校を紹介するとビジネス的なメリットがある」とはどういう意味でしょうか?
「留学エージェント」の収益の仕組み
まず前提として、我々のような「留学エージェント」は、留学生からはお金をいただいておりません。
無料ってこと?
そうです。無料で留学相談や手続きのお手伝いをしております。
ではどこで収益を得ているのかというと、学校側からです。
留学エージェントがお客様に学校を紹介することで、学校側からコミッション(紹介料)をいただき、それを基に運営をしております。
詳しく知りたい場合は 「カナダ留学コンパス」のサービスが「無料」である理由をご覧ください。
偏った学校を紹介する留学エージェントがある理由
ということは、もし仮に「紹介料をたくさんくれる学校」があれば、その学校を優先して紹介しそうですよね?
たとえば、A校を紹介すれば1,000円、B校を紹介すれば5,000円もらえるとすれば、B校を紹介したくなりませんか?
たしかに、お金がほしいなら、誰に対してもB校をオススメしたくなる!
偏った学校を紹介する留学エージェントが多い理由がここにあります。
何十と学校があるにもかかわらず「ほんの数校しか紹介しない」というケースがあるのは、その学校を紹介すれば利益が大きくなるからです。
カナダ留学コンパスは「得られる紹介料」に差がない
本題に戻りますが、カナダ留学コンパスの場合は偏った学校を紹介していません。
そんなこと言って、本当は偏ってるんじゃないの?
……と疑われるかもしれませんが、本当です(笑)。カウンセリングを通して、その人にもっとも合ったところを紹介していますよ。
弊社のカウンセリングの特徴はこちら
弊社では、いただいているコミッションは学校によって差がほとんどないのです。
なぜなら、カナダ留学専門家として何年も活動している私が、カナダにあるほとんどの学校と良好な関係を築いているからです。
つまり、一部の学校だけから多くの報酬をいただいている留学エージェント様とは異なり、わざわざ紹介する学校に偏りを作るビジネス的メリットがないのです。
「お客様の満足」にメリットがあるから
弊社「カナダ留学コンパス」が偏った学校を紹介しない2つ目の理由は「お客様に満足してもらうこと」にメリットがあるから。
お客様にカナダ留学に成功してもらい、満足して帰国していただくことを目的に運営をしています。
「満足してもらう」という言葉はきれいごとのように聞こえるかもしれませんが、ビジネス的にもメリットがあるのです。
それはどういう意味でしょうか?
「満足」を得ることは将来につながる
なぜ、お客様に満足していただくことが、ビジネス的なメリットにつながるのでしょうか?
なぜなら「お客様の成功・満足 = 今後の集客」という認識を持っているからです。
お客さんに満足してもらえば、もっとお客さんが増えるってこと?
お客様に満足していただければ、お友達にも「カナダ留学コンパスは信頼できるよ」と紹介していただけるでしょう。
そして、そのお友達にも満足していただき、またお友達を紹介してもらう。
簡単に言うと「口コミ」ですが、これに勝るものはないと考えます。
満足してもらうために必要なのは「お客様目線」
はっきり言って「A校を紹介したほうがお金になる」といった、会社側の都合で学校を紹介したのでは満足してもらえる可能性はグッと下がります。
では満足してもらうためにどうするのかというと、弊社の都合ではなく、お客様のご希望を優先して学校紹介することにつきます。
カウンセリングでは「お客様目線」を徹底的に考えております。
「カナダ留学体験談」にある、数えきれないほどのうれしいお声もぜひご覧ください。
カナダ全域の学校と提携しているから
弊社が偏った学校だけを紹介しない3つ目の理由が、カナダ全域の学校と提携していることです。
もし、一部の学校しか提携していないと、当然ながら紹介する学校も偏りが出てしまいますよね?
じゃあなんで、ほかの留学エージェントはいろんな学校と提携しないの?
そうです。ここがポイントなのです。
実は、学校側も提携する留学エージェントを選んでいます。
つまり、ある程度信用のおける留学エージェントとしか提携しないという現実があるのです。
学校によっては「レファランス=同業の学校からの推薦」が複数校必要な場合も。すごく大変でした。
すべての留学エージェントがどの学校でも紹介できるわけではないということです。
弊社の場合は実績や信用から、どんな学校も弊社を推薦してくれており、契約ができています。
そのため、さまざまな学校についてのデータ量があり、お客様一人ひとりに対し、的確な紹介ができる土台があります。
まとめ
以上のような理由で、カナダ留学コンパスでは、偏った学校ばかりを紹介することがありません。
満足のいく留学をしていただくために、日々進化しております。
本当にカナダ留学を成功させたい方はいつでもご連絡ください! 無料で承っております。