カナダ留学おすすめエージェント選びの3つのポイント【2018年度版】

カナダに留学しようと思ったとき、多くの方が留学エージェントを利用します。
今回は、自分に合うカナダ留学エージェントを決める基準について3つにまとめました。

【1】過去の実績・評判はどうか

まず最も重要なのは、留学エージェントの過去の実績や評判です。

留学エージェントのWEBサイトや、ほかのサイトにあるお客様の体験談などを参考に、まずはその会社が信用できる会社かどうかをチェックしましょう。

すべての口コミが正しいわけではない

ただし、「評判」や「口コミ」などは、すべてを鵜呑みにするのはお待ち下さい。

特に、自社サイト内にある口コミは、自社スタッフが第三者のように演じて書いているケースもあるので注意が必要なのです。

特に評価している人の総数が少ない場合、簡単に操作できてしまいますので。

口コミサイトなどの評価は?

最近では、留学エージェントについての口コミサイト、ランキングサイトなどもあります。
第三者が書いてあるため、信頼できそうに見えますが、すべてが正しいわけではありません。

お金を稼ぐためにランキングが操作されている可能性もあります。

具体的に言うと、「ランキングサイト」は、留学エージェントをあっせんすることでマージン(紹介料)をもらっている可能性もあります。
そうなると「もらえるマージンの金額が高い留学エージェントを1位にする」ということもありえますよね。

「信頼できる口コミか?」の指標

こういうことを書くと「じゃあどこを信頼すればいいの?」と思われると思います。

実は、「どのサイトに書かれているか?」や、「良いことばかり書かれているか?」よりも大切なことがあります。

それが、「書いている人が信頼できるのか?」「口コミの更新頻度」です。

(1)書いている人が信頼できるのか?

まず、「書いている人が信頼できるのか?」ということです。

個人的には、WEB上で顔の見えない口コミよりも、個人名や顔写真のわかる人の体験談がだんぜん信頼できると思います。

顔を隠すということはある意味無責任に振る舞えることを意味します(もちろん全部ではありません)。

では、留学エージェントのサイトにある口コミではどうでしょうか?

留学エージェントのサービスに大変満足していれば、喜んで協力してくれるお客様の数は多いと思いませんか?

逆に、評判のよくない留学エージェントだった場合、実名で顔出しで体験談を掲載することに抵抗があるお客様が多いでしょう。

(2)更新頻度は高いか?

とはいっても、各会社サイトにある体験談は基本的に悪い情報を書かれることがないので、ほかに判断基準になるものはないのでしょうか?

実は、口コミの数と頻度で計測できます。

評判の良い留学エージェントほど、頻繁にお客様と接する機会が多いはずです。

そのため、体験談を取得する機会は多いはずで、掲載する頻度も高くなるというわけです。

【2】料金、サービスは適正か

留学エージェントのサービス内容には、無料のものと有料のものが存在します。

ひどい場合は、見た目には無料でもカナダドルのサービスを日本円で請求されて、結果的に割高になるケース……もあるのです。

サポート料金は無料が普通

まず、サポート料金についてです。

最近の留学エージェントは、サポート料金は無料のところがほとんどですが、有料のところ(大手が多い)もあります。

サポート料金で何十万か必要だということも、サポート料金が無料であることが主流になっていることを知らないと「仕方がない」と思ってしまいそうですよね。

まずはサポート料金は無料が普通であると覚えておいてください。

細かく請求する会社にも注意

留学エージェントによっては、かなり細かい請求をしてくるところもあります。たとえばこういうものです。

  • 通信費
  • 送金手数料
  • 文書作成料

……などなど。

「本当にそのコストは適正なのか?」をきちんと考えてみましょう。

顔の見えない留学エージェントには注意

なお、ネットではすべてのサポートが無料だとうたい、「万全の現地サポート体制!」と説明をしておきながら、いざ到着してみると「話が違う」ということもあります。

たとえば、雑居ビルに机一つしかないオフィスで、ワーホリのアルバイトのスタッフが電話番をしているだけ……のようなケース。「そんな話、ありえないでしょ(笑)」と思われそうですが、現実にあるのです。

ここでも、やはり運営者、スタッフなどの顔が見えない会社の場合は要注意です。

中には、ネットで検索して手に入れた情報だけできれいなWEBサイトを作り、あたかも「現地の留学エージェント」のふりをして留学あっせんをする会社もありますので。

【3】きちんとした回答は来るか

留学エージェントには、毎日何通ものお問い合わせが来ます。

作業効率化のため、最初のうちはテンプレートのような決まりきった回答が来ることも多いはずです。

ところが、何度か質問をしていくと、質問はどんどん複雑になってくるでしょう。

そんなとき、「誠意を持って回答してくれているか?」をちゃんと見てみましょう。

質問への回答にすべてが現れる

たとえば、質問への回答をこんな分野で評価してみてください。

  • 面倒な質問にも根気良く回答してくれるか?
  • 回答してくれた情報は正確か?
  • すぐに返事をくれるか?
  • こちらの意図をきちんと組んでもらっているのか?

なかなか判断が難しいかもしれませんが、最低でもこちらを確認していただきたいです。

それは、その担当者のとやり取りに信頼がおけるかどうか。そして、安心して任せられるかどうかに尽きると思います。

(※ もちろん相手の人間ですから間違えることもありますが)

いいかげんな留学エージェントの例

知っておいていただきたいのですが、カナダの学校は基本的にWEBサイトにすべての情報を掲載しているところが多いです。
そして、学校のプログラムによって定員があったり、カナダ人じゃないと受講できなかったり、という制限があることもあります。

なんと、そういった情報を確認せずに安易にプロムラムを紹介する留学エージェントも存在するんです!!

実際に、「実は入学条件を満たしていなかった」ことに渡航前になって気づくという最悪のケースも聞いたことがあります。
すでに倒産した学校を紹介されたり、コース料金が去年のものを紹介された……ということもあるそうで、同業者として許せない話です。
カナダに拠点のある留学エージェントの場合は、そういった無責任な提案が少ない印象です。

まとめ

以上、カナダ留学エージェント選びの3つのポイントでしたが、いかがでしょうか?

これらの評価ポイントを、ぜひ弊社「カナダ留学コンパス」でもチェックしてみてください。
きっと満足のいけるサービスをご提供できると自信を持って言えますので。

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